Häufige Fragen
Faq
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Sie haben Fragen?
Nicht alles ist immer sofort klar. Sei es nun aufgrund Fach-Chinesisch oder mangelnder Erfahrung – vielleicht ist es auch einfach nur unklar ausgedrückt oder es wurde erst gar nicht auf der Homepage erwähnt?
Hier finden Sie die gängigsten Fragen und ihre Antworten!
Allgemein
Öffnungszeiten
Wir sind von Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr durchgehend für Sie da.
Samstags von 10 – 14 Uhr.
Außerhalb der Öffnungszeiten nach Absprache.
DHL & DPD Pakete
Sie können bei uns sowohl DHL als auch DPD-Pakete abgeben und abholen.
Bitte beachten Sie, dass sie, sollten Sie die Pakete im Auftrag des Adressaten abholen, eine unterschriebene Vollmacht benötigen! Wenn Sie für sich selber abholen, langt der (gültige) Personalausweis / Reisepass.
Ersatzteile
Wir haben die gängisten Reifen und Fahrradschläuche, Ketten sowie Kleinteile vorrätig.
Sollte einmal der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, beschaffen wir ihnen gerne (Lieferbarkeit vorrausgesetzt).
Dienstleistungen
Reparieren Sie auch Fahrräder
Ja, wir reparieren auch Fahrräder: „normale“ Fahrräder ohne Motor und solche mit. Allerdings nur Motoren von Bafang, Bosch, Brose und Shimano! Für andere Marken fehlt uns leider die Soft- und Hardware.
Bieten Sie Inspektionen an?
Ja, wir bieten auch Inspektionen an. Wir unterscheiden hierbei solche für „normale“ Fahrräder und solche mit Motor.
Für beide Varianten gilt, dass wir eine technische Sicht- und Funktionsprüfung machen. Mängel werden dokumentiert und vorab mit Ihnen besprochen. Wir reparieren nicht ohne Ihr OK! Ausnahme ist die Bremsanlage. Bei defekten/verschlissenen Bremsen wird ohne Rücksprache kostenpflichtig repariert… Ihrer Sicherheit zuliebe!
Kann ich ein Rad leihen?
Ja, wir bieten unsere modernen Leihräder zur Tagesmiete, über das Wochenende oder Wochenweise an. Längere Zeiträume sind auch möglich!
So erreichen Sie uns
Adresse
Große Straße 20
28870 Ottersberg
Telefon
+49 (0)4205 5914889
info@velomobil.net
